Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la aplicación y del tratamiento de los datos personales efectuado directamente por ella es:

Razón social:
COMERCIAL, ASESORÍAS Y SERVICIOS DE SOFTWARE Y OTROS SERVICIOS INFORMÁTICOS LIMITADA

RUT: 76.119.312-0
Producto: Portal Acceso Licencia Digital
País: Chile
Correo de privacidad: gabriel.diaz@portalacceso.net

Dependiendo de la relación contractual aplicable, la empresa empleadora, empresa contratista o empresa mandante también puede determinar los datos y requisitos que deben incorporarse al proceso de acreditación.

2. Alcance de la aplicación

Portal Acceso Licencia Digital es una aplicación complementaria a la plataforma Portal Acceso. Su finalidad es permitir que usuarios previamente registrados y autorizados puedan:

• Iniciar sesión de forma segura.
• Consultar la licencia digital vinculada a su perfil.
• Visualizar sus datos de identificación, empresa y estado de autorización.
• Presentar su licencia digital ante personal autorizado para su revisión.
• Consultar vigencias y estados relacionados con su acreditación.

3. Datos personales tratados

Según la configuración y los antecedentes asociados al usuario, la aplicación puede consultar y mostrar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• RUT u otro identificador autorizado.
• Fotografía asociada al perfil.
• Identificador interno del usuario.

3.2. Datos laborales y de acreditación

• Empresa relacionada con el usuario.
• Cargo, función o perfil autorizado.
• Faena u operación relacionada.
• Estado de acreditación o autorización.
• Fecha de emisión y vigencia de la licencia.
• Estados o vigencias de requisitos necesarios para la autorización.

3.3. Datos de autenticación

• Nombre de usuario o identificador de acceso.
• Información necesaria para validar la sesión del usuario.
• Tokens técnicos de autenticación y seguridad.

Las contraseñas no se presentan públicamente ni forman parte de la licencia digital visualizada por la aplicación.

3.4. Información técnica y de seguridad

• Fecha y hora de acceso.
• Dirección IP.
• Versión de la aplicación.
• Sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Registros de inicio y cierre de sesión.
• Errores, eventos de seguridad y acciones relevantes realizadas en la aplicación.

Estos registros se utilizan para proteger las cuentas, investigar incidentes, resolver problemas técnicos y mantener la trazabilidad del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados para:

• Autenticar al usuario.
• Mostrar la licencia digital correspondiente al usuario autenticado.
• Verificar la identidad, vigencia y estado de autorización.
• Permitir que personal autorizado revise la licencia digital.
• Prevenir usos indebidos, suplantaciones y accesos no autorizados.
• Mantener registros de seguridad, auditoría y trazabilidad.
• Resolver consultas, errores e incidentes relacionados con la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad operacional.
• Mantener y mejorar el funcionamiento, disponibilidad y seguridad del servicio.

5. Permisos del dispositivo

La aplicación puede solicitar únicamente los permisos del dispositivo necesarios para las funciones que se encuentren habilitadas.

Cuando una función requiera un permiso del sistema, iOS solicitará autorización al usuario. El usuario puede revisar o modificar estos permisos desde la configuración de privacidad de su dispositivo.

La denegación de un permiso puede impedir el uso de la función específica que lo necesita, pero no autoriza a la aplicación a acceder a otros datos del dispositivo.

6. Comunicación y acceso a los datos

Los datos pueden ser consultados o comunicados, cuando resulte necesario y exista autorización o fundamento aplicable, a:

• El propio titular de los datos.
• La empresa empleadora o contratista relacionada con el usuario.
• La empresa mandante o faena correspondiente.
• Administradores, acreditadores, validadores y personal de control autorizado.
• Proveedores tecnológicos que apoyen la infraestructura, soporte y seguridad del servicio.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

El acceso se limita a personas, empresas y proveedores que necesitan la información para cumplir las finalidades señaladas en esta política.

7. Publicidad, venta y seguimiento

Portal Acceso Licencia Digital:

• No vende datos personales.
• No comercializa datos personales con anunciantes o corredores de datos.
• No utiliza los datos de la licencia digital para publicidad dirigida.
• No realiza seguimiento del usuario entre aplicaciones o sitios web de terceros con fines publicitarios.

8. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de los datos personales, incluyendo:

• Autenticación de usuarios.
• Control de acceso mediante perfiles.
• Administración segura de sesiones.
• Comunicaciones protegidas.
• Registros de auditoría y seguridad.
• Respaldos y controles de continuidad.
• Restricción del acceso a personal y proveedores autorizados.

Ningún sistema es completamente inmune a riesgos. En caso de detectar un incidente, se adoptarán medidas razonables para contenerlo, investigarlo y mitigar sus posibles efectos.

9. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para mantener la cuenta, presentar la licencia digital, respaldar el proceso de acreditación y cumplir las finalidades descritas.

Algunos antecedentes pueden conservarse durante un período adicional cuando sean necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Mantener registros de auditoría.
• Investigar incidentes de seguridad.
• Resolver reclamos o controversias.
• Ejercer o defender derechos.

Una vez finalizada la necesidad de conservación, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados de acuerdo con la naturaleza del registro y las obligaciones aplicables.

10. Derechos y solicitudes de eliminación

El titular puede solicitar, según corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Actualización de datos desactualizados.
• Eliminación de datos cuando sea legal y técnicamente procedente.
• Información sobre el uso y los destinatarios de sus datos.
• Bloqueo u oposición al tratamiento en los casos permitidos por la normativa aplicable.

Para presentar una solicitud, el titular debe escribir a:

gabriel.diaz@portalacceso.net

La solicitud debe indicar el nombre del titular, su identificador y una descripción clara de lo solicitado. Podremos requerir antecedentes adicionales para verificar la identidad y evitar modificaciones o eliminaciones no autorizadas.

11. Menores de edad

La aplicación está destinada a personas que participan en procesos laborales, contractuales, de acreditación o de control de acceso. No está dirigida a niños ni se encuentra diseñada para recopilar deliberadamente información de menores de edad.

12. Normativa aplicable

El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de la vida privada y datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones.

También se considerarán las disposiciones de la Ley N.º 21.719 a partir de su entrada en vigencia, junto con las demás normas aplicables al servicio.

13. Modificaciones de la política

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la aplicación, sus funcionalidades, requisitos de Apple, medidas de seguridad o normativa aplicable.

La versión vigente estará publicada en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización.