En Portal Acceso, la privacidad y protección de los datos personales es un compromiso fundamental. Esta política informa cómo se tratan los datos personales asociados al uso de la plataforma, especialmente en procesos de acreditación, validación documental, licencia digital, control de acceso, seguridad operacional y cumplimiento de obligaciones contractuales.
1. Responsable del tratamiento
Organización: COMERCIAL, ASESORIAS Y SERVICIOS DE SOFTWARE Y OTROS SERVICIOS INFORMATICOS LIMITADA
RUT: 76.119.312-0
Representante legal: Gabriel Díaz
Contacto privacidad: gabriel.diaz@portalacceso.net
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio web Portal Acceso, a sus módulos internos y a sus aplicaciones móviles asociadas. Su contenido es público y no incluye inventarios internos, reglas técnicas, estructuras de base de datos, configuraciones de seguridad ni detalles operativos reservados.
3. Portal Acceso Licencia Digital
Portal Acceso Licencia Digital es una aplicación móvil oficial de la plataforma Portal Acceso, destinada a facilitar la consulta de información de acreditación, licencias digitales y otros antecedentes previamente registrados en la plataforma.
La aplicación actúa como un cliente de acceso a la información y no almacena permanentemente en el dispositivo datos personales, documentos ni información adicional del usuario, salvo aquella estrictamente necesaria para mantener la sesión y prestar el servicio solicitado.
La aplicación no recopila información adicional del dispositivo, como contactos, mensajes, fotografías personales, ubicación, historial de llamadas o cualquier otro dato que no sea requerido para la autenticación o el funcionamiento normal del servicio.
Toda la información visualizada por la aplicación proviene de los sistemas de Portal Acceso mediante conexiones seguras y continúa siendo administrada conforme a la presente Política de Privacidad.
4. Categorías de datos tratados
- Datos de identificación y contacto.
- Datos de usuarios, empresas contratistas, mandantes y administradores autorizados.
- Datos laborales asociados a funciones, cargos, perfiles, roles o procesos de acreditación.
- Documentación requerida para validación, cumplimiento contractual o seguridad operacional.
- Licencias, autorizaciones, certificados y antecedentes necesarios para validar requisitos de ingreso o permanencia.
- Datos de uso de la plataforma, logs de auditoría, fecha, hora, dirección IP, navegador, sistema operativo y acciones realizadas.
- Datos asociados a solicitudes, revisiones, aprobaciones, rechazos, vencimientos o historial documental.
- Datos sensibles, sólo cuando sean estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad operacional.
5. Finalidades del tratamiento
- Administrar usuarios, empresas, mandantes y perfiles de acceso.
- Gestionar procesos de acreditación y validación documental.
- Verificar identidad, requisitos, vigencias, autorizaciones y cumplimiento de condiciones exigidas.
- Habilitar el uso de la Licencia Digital y otros módulos de Portal Acceso.
- Controlar el acceso a funcionalidades según perfil autorizado.
- Apoyar procesos de seguridad operacional, prevención de riesgos y cumplimiento contractual.
- Mantener registros de trazabilidad, auditoría y respaldo de acciones realizadas.
- Responder consultas, solicitudes o requerimientos de titulares, empresas, mandantes o autoridades competentes.
- Mejorar la seguridad, disponibilidad y continuidad de la plataforma.
6. Base de licitud
El tratamiento de datos puede fundarse en el consentimiento del titular, ejecución de una relación contractual o precontractual, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, seguridad operacional, acreditación, control de acceso, interés legítimo o defensa de derechos ante auditorías, reclamos o autoridades competentes.
7. Origen de los datos
- El propio titular de los datos.
- La empresa contratista o empleadora del titular.
- Administradores autorizados de la plataforma.
- Mandantes, validadores, evaluadores u organismos relacionados con procesos de acreditación.
- Documentos, certificados, licencias o antecedentes entregados para validación.
- Registros generados por el uso de la plataforma o aplicación móvil.
8. Comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados, según corresponda, al propio titular, a su empresa empleadora o contratista, a mandantes que requieran verificar requisitos de acreditación o acceso, a usuarios administradores o validadores autorizados, a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, y a autoridades competentes cuando exista obligación legal.
9. Proveedores y encargados del tratamiento
Portal Acceso puede apoyarse en proveedores de infraestructura, almacenamiento, respaldo, soporte, seguridad informática, correo electrónico u otros servicios necesarios para la operación. Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a instrucciones, confidencialidad, medidas de seguridad y finalidades autorizadas.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, incluyendo acreditación, control documental, seguridad operacional, respaldo contractual, auditorías, atención de reclamos y cumplimiento de obligaciones legales.
Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal, contractual, administrativa o judicial que lo justifique.
11. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá contactar a Portal Acceso mediante el correo de privacidad indicado en esta política, acompañando los antecedentes necesarios para verificar su identidad y precisar la solicitud.
12. Seguridad de la información
Portal Acceso aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de los datos personales.
- Control de acceso por usuarios y perfiles.
- Autenticación y administración de sesiones.
- Registros de auditoría y trazabilidad.
- Medidas de respaldo, continuidad y disponibilidad.
- Limitación de acceso a usuarios autorizados.
- Revisión y mejora continua de controles de seguridad.
13. Transferencias internacionales
En caso de que Portal Acceso utilice servicios tecnológicos, infraestructura, respaldo, almacenamiento o proveedores ubicados fuera de Chile, se adoptarán las medidas y resguardos exigidos por la normativa vigente para proteger los datos personales.
14. Modificaciones
Portal Acceso podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, contractuales, tecnológicos, operacionales o de seguridad que lo hagan necesario. La versión vigente será publicada en este sitio web.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puedes escribir a: gabriel.diaz@portalacceso.net